Защита прав потребителей
В Новосибирске активно работает городской отдел правовой работы и защиты прав потребителей в составе департамента по социальной политике мэрии. Отдел осуществляет координацию деятельности специалистов администраций районов (округов по районам) города Новосибирска, в должностные обязанности которых входит осуществление функций по защите прав потребителей, проводит организацию информационно-просветительской работы по защите прав потребителей.
В администрациях районов города жителей консультируют специалисты отделов потребительского рынка и защиты прав потребителей. Они оказывают реальную помощь пострадавшим от недобросовестной деятельности на потребительском рынке продавцов, исполнителей работ и услуг, предприятий-изготовителей.
Основной упор в работе специалистов направлен на консультирование и досудебное решение вопросов потребителей.
Специалисты отдела и районных администраций совместно с контролирующими органами проводят обследования и рейды по предприятиям торговли, промышленности и бытового обслуживания, оказывают помощь в составлении исковых заявлений к хозяйствующим субъектам для обращения в суд.