<div class="news-main-left-more-news-content-text"><p>В связи с приостановлением деятельности туроператора «ИнтАэр» начался прием претензий потребителей, пострадавших от ненадлежащего исполнения обязательств по договору.<br/></p><p>
Группа компаний «ИнтАэр», представленная двумя юридическими
лицами ООО «ИнтАэр» и ООО «ИнтАэр Трэвел», объявила о приостановке своей
деятельности с 5 августа 2014 года.
</p>
<p>
</p>
<p>
Гражданская ответственность ООО «ИнтАэр» за неисполнение или
ненадлежащее исполнение обязательств по договору реализации туристского продукта
застрахована в ОСАО «РЕСО-Гарантия» на сумму 30 млн рублей, ООО «ИнтАэр Трэвел»
– в этой же страховой компании на 30 млн рублей.
</p>
<p>
</p>
<p>
По сообщению отдела по защите прав потребителей департамента
по социальной политике мэрии города Новосибирска, требование о возмещении
реального ущерба из-за ненадлежащего исполнения обязательств туроператором
перед клиентами в соответствии с законодательством РФ может быть предъявлено
непосредственно страховщику.
</p>
<p>
</p>
<p>
В соответствии со статьей 17.5 Федерального закона «Об основах
туристской деятельности в Российской Федерации», с требованием о выплате
страхового возмещения туристам и иным заказчикам туристского продукта «ИнтАэр»
необходимо обращаться непосредственно в ОСАО «РЕСО-Гарантия».
</p>
<p>
</p>
<p>
Филиал ОСАО «РЕСО-Гарантия» в Новосибирске расположен по
адресу: проспект Димитрова, 19, тел.: (383) 334-00-81, 334-00-80, (режим
работы: пн.-пт. – 9.00-20.00, сб. – 10.00-18.00, вс. – 10.00-16.00).
</p>
<p>
</p>
<p>
Для получения выплаты страхового обеспечения необходимо
подать в страховую компанию следующие документы:
</p>
<p>
</p>
<p>
- требование о выплате страхового возмещения;
</p>
<p>
</p>
<p>
- копию паспорта или иного документа, удостоверяющего
личность в соответствии с законодательством Российской Федерации (с
предъявлением оригинала указанных документов);
</p>
<p>
</p>
<p>
- копию договора о реализации туристского продукта (с
предъявлением его оригинала);
</p>
<p>
</p>
<p>
- документы, подтверждающие реальный ущерб, понесенный
туристом и (или) иным заказчиком в результате неисполнения или ненадлежащего
исполнения туроператором (турагентом) обязательств по договору о реализации
туристского продукта.
</p>
<p>
</p>
<p>
Туристам, находящимся за пределами Российской Федерации по
туристским путевкам ООО «ИнтАэр», в случае возникновения проблемных ситуаций за
рубежом за помощью необходимо обращаться в головной офис компании в Москве по
адресу: ул. Новая Басманная, 12, стр. 2, тел. (495) 781-00-82, <a href="mailto:<a class="txttohtmllink" href="mailto:zakaz@intaer.ru" title="Написать письмо">zakaz@intaer.ru</a>"><a class="txttohtmllink" href="mailto:zakaz@intaer.ru" title="Написать письмо">zakaz@intaer.ru</a></a>.
</p>
<p>
</p>
<p>
Кроме того, поддержку туристам оказывает ассоциация
«Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «Турпомощь»: 101000, г.
Москва, ул. Мясницкая, 47, тел.: (495) 981-51-49, 8-800-100-41-94, электронная
почта: <a href="mailto:<a class="txttohtmllink" href="mailto:secretary@tourpom.ru" title="Написать письмо">secretary@tourpom.ru</a>"><a class="txttohtmllink" href="mailto:secretary@tourpom.ru" title="Написать письмо">secretary@tourpom.ru</a></a>, сайт: <a href="<a class="txttohtmllink" href="http://www.tourpom.ru/">http://www.tourpom.ru/</a>">www.tourpom.ru</a>.
</p>
<p>
</p>
<p>
Документы туристов (загранпаспорта), которые находятся в
офисе компании, будут выдаваться с 5 августа с 13 до 19 часов при наличии
доверенности. Документы, сданные в консульство, будут выданы по факту их выхода
из консульских служб, сроки выхода документов необходимо смотреть в личном
кабинете на сайте <a href="<a class="txttohtmllink" href="http://www.intaer.ru/">http://www.intaer.ru/</a>">www.intaer.ru</a>.
</p>
<p>
</p>
<p>
Для получения агентских договоров, актов и других
документов, необходимых для обращения в страховую компанию, следует обращаться
по адресу: <a href="mailto:<a class="txttohtmllink" href="mailto:zakaz@intaer.ru" title="Написать письмо">zakaz@intaer.ru</a>"><a class="txttohtmllink" href="mailto:zakaz@intaer.ru" title="Написать письмо">zakaz@intaer.ru</a></a>.
</p>
<p>
</p>
<p>
Получить дополнительную консультацию по данному вопросу
горожане могут у специалистов по защите прав потребителей в районных
администрациях или в мэрии Новосибирска по адресу: Красный проспект, 34,
кабинет 434, телефоны для справок: 227-42-35, 227-42-36.
</p>
</div><br />