Что надо знать при оформлении потребительского кредита

24 октября 2017

Территориальный отдел управления Роспотребнадзора по Новосибирской области в городе Бердске в связи с обращениями граждан о навязывании банками при оформлении кредита услуги страхования жизни и (или) здоровья заемщика в пользу кредитора, информирует, что в силу прямого указания  ч. 2 ст. 935 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) личное страхование жизни или здоровья является добровольным и не может быть возложено на гражданина в качестве обязательства, обусловливающего предоставление ему другой самостоятельной услуги. Согласно положениям о заключении договора потребительского кредита (займа), закрепленным ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 N353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» (далее - Федеральный закон), если при предоставлении потребительского кредита (займа) заемщику за отдельную плату предлагаются дополнительные услуги, оказываемые кредитором и (или) третьими лицами, включая страхование жизни и (или) здоровья заемщика в пользу кредитора, а также иного страхового интереса заемщика, должно быть оформлено заявление о предоставлении потребительского кредита (займа) по установленной кредитором форме, содержащее согласие заемщика на оказание ему таких услуг, в том числе на заключение иных договоров, которые заемщик обязан заключить в связи с договором потребительского кредита (займа). Кредитор в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) обязан указать стоимость предлагаемой за отдельную плату дополнительной услуги кредитора и должен обеспечить возможность заемщику согласиться или отказаться от оказания ему за отдельную плату такой дополнительной услуги, в том числе посредством заключения иных договоров, которые заемщик обязан заключить в связи с договором потребительского кредита (займа). Рассмотрение заявления о предоставлении потребительского кредита (займа) и иных документов заемщика и оценка его кредитоспособности осуществляются бесплатно.

Договор потребительского кредита считается заключенным, если между сторонами договора достигнуто согласие по всем индивидуальным условиям договора, в частности, о  сумме потребительского кредита и  сроке его  возврата, процентной ставке в процентах годовых, размере и периодичности (сроке) платежей заемщика и порядке изменения таких платежей при частичном досрочном возврате потребительского кредита, о возможности запрета уступки кредитором третьим лицам прав (требований) по договору потребительского кредита (займа), об услугах, оказываемых кредитором заемщику за отдельную плату и необходимых для заключения договора потребительского кредита (займа) (при наличии), а также подтверждение согласия заемщика на их оказание и другие условия, предусмотренные ч.9 ст. 5 Федерального закона.

Согласно  п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена ГК РФ, законом или добровольно принятым обязательством.  Запрещается обуславливать приобретение одних услуг обязательным приобретением иных услуг. Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор услуг, возмещаются исполнителем в полном объеме (п.2 ст. 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).

В течение  3 квартала 2017 года в адрес ТО Управления по вопросам защиты прав потребителей в сфере финансовых услуг поступило 23 обращения, из них письменных 12. Потребителям даны разъяснения о правах и обязательствах, установленных для сторон законом, и механизме защиты этих прав.


Отдел потребительского рынка и защиты прав потребителей