Вступили в силу Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи

Уважаемые жители Центрального округа города Новосибирска!

 

Обращаем Ваше внимание, что вступили в силу Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, положение которых несколько отличаются от Правил, действовавших ранее.

Вот несколько отличий:

- Правила в наглядной и доступной форме не размещаются в «Уголке потребителя», а доводятся продавцом до сведения потребителя по его требованию.

- Не предусмотрено наличие «Жалобной книги» или «Книги отзывов и предложений». В случае поступления претензии потребителя продавец направляет ему ответ в письменной (электронной) форме в отношении заявленных требований по адресу электронной почты или почтовому адресу, указанным потребителем в претензии, и в сроки, установленные Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

- При осуществлении розничной торговли в месте нахождения потребителя вне торговых объектов путем непосредственного ознакомления потребителя с товаром (на дому, по месту работы или учебы, на транспорте, на улице и в иных местах) продажа продовольственных товаров без потребительской упаковки, а также лекарственных препаратов, медицинских изделий, ювелирных и других изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней не допускается.

Так же постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 № 657 утверждены:

- Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара.

- Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену.