В общественную приемную мэра города Новосибирска за сентябрь 2018 года поступило 4943 обращения, из них 4230 – тематические обращения, 713 – обращения консультационно-справочного характера. Руководителями структурных подразделений мэрии принято 221 гражданин, руководителями администраций районов города Новосибирска 255 граждан. Письменных обращений зарегистрировано 2246. Принято специалистами общественной приемной мэра 532 гражданина (обращения консультационно-справочного характера). В справочную телефонную службу поступило 1944 обращения, в том числе 713 обращений консультационно-справочного характера.